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中小卖家呼声再起 要求废除信誉评价
发布日期:2011-11-17 阅读次数:863 字体大小:

易观网讯 在淘宝商城变规后,一直躲在网络背后的中小卖家昨日聚集到淘宝公司递交诉求书,内容包括不能单方面提高收费、废除信誉评价系统等。不过,淘宝商城方面表示只是正常的淘宝会员来访。

昨日(11月16日)上午10时左右,部分淘宝网、淘宝商城中小卖家到位于杭州文二路391号的淘宝网总部。5位中小卖家代表进入淘宝公司后,向该公司提交了诉求书。

诉求书共有12条,比10月17日提出的《反垄断网络维权十条倡议》详细许多,要求淘宝商城“不能在收取交易佣金的情况下,再收取高额‘技术费’”,并“废除淘宝网、淘宝商城、良无限店铺信誉评价系统”。

据此次行动参与者马路介绍,淘宝方面接受诉求书之后,表示商量一下再进行答复。

上月10日,淘宝商城宣布升级商家管理体系,将商家原来每年6000元的技术服务费大幅调高到3万和6万两档,同时收取“商家违约责任保证金”10万至15万,还有交易佣金5%。

淘宝商城新规甫出,一石激起千层浪,商城众多中小卖家怨声载道,反响强烈。10月11日夜,有数千中小商家采取了有浓厚网络色彩的抗议行动。它们通过“拍商品、给差评、拒付款”等恶意操作行为对淘宝商城多家大卖家进行攻击,迫使大卖家的部分商品下架。

10月15日,商务部电子商务和信息化司负责人就淘宝商城新规事件作出表态,要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。该负责人还表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求,并强调相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。

10月17日下午消息,淘宝商城今天发布公告,表示原定于今天启动的淘宝商城2012年度协议新签及续签工作,因故延期。淘宝商城表示,将以公告形式另行通知具体开始时间。

网购须引新规

部分专家认为,淘宝商城此次规范出发点没错,但方式欠妥。中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,目前淘宝商城大打广告战,可以理解淘宝商城提高进驻费的行为。

而北京电子商务协会秘书长林亚指出,国家正在引导电子商务向规范化的方向发展,而淘宝此次出台的新规顺应了这一趋势,但是方法却欠缺妥当,淘宝商城应该逐步规范,并且不应该以资本来作为划分标准。

另外,有部分中小卖家表示,他们和淘宝商城的地位不平等,很难对话,需要建立商户工会。对此,中国社科院电子商务专家赵京桥表示,即使有工会这个平台,如果双方地位不对等,照样没有效果。赵京桥建议,就像传统的批发商有自己的采购联盟一样,这些网上的中小卖家也可以成立自己的联盟。未来,中国电子商务肯定会出现更多平台,平台之间能够形成竞争,可以有效地避免类似突然变规,引发内乱的情况。

而有业内专家认为,淘宝商城出现这样的问题,症结就在于我国关于电子商务的法律法规不健全。林亚则认为,应该引入第三方评价机制,避免游戏规则偏向买卖双方的任何一方。

2011年Q3中国网上零售规模破两千亿

根据易观智库EnfoDesk发布的《2011年第3季度中国网上零售市场季度监测》数据显示,2011年第3季度中国网上零售市场交易规模达到2117.7亿元。环比增长10%,同比增长58%。

数据显示,2011年第3季度网上零售的市场规模达到了2118亿元,与去年第3季度相比,2011年第3季度环比增长率下降了4%,曾经快速发展的网上零售市场出现增长缓慢的趋势。目前,影响整个市场规模增长的因素,主要依靠B2C的增量。但是,由于传统零售商的进入,B2C市场的竞争将更加激烈。