许多公司都拥有自己公司网站,他们利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。但是不仅仅是这些就够了,重要的是用户体验,用户体验好转化就会提高,作为广州网站建设公司的我们是如何去分析用户的需求,提高网站的用户体验。
1.用户沟通非常重要,获取第一手资料
在调研前并不确定哪几类用户是我们的目标受众,大量与用户面对面沟通,快速积累到一定的量级。
2.做好用户关心的每一件事
用户会围绕你的产品做很多事,为了体验用户的感受、融入用户群体,运营人员也应该去做这些事,甚至在多个场景、长期大量去做,这样才能真正体会用户的感受。
3.行业分析
感受用户,还应去研究用户所在的行业。行业是用户和产品所处的大环境。
4.充分运用资源
产品内部有很多分散的、无结论的信息,没有被利用起来。用户反馈和用户行为数据。
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