本报记者 简工博

作为快递的 “最后一个环节”，签字确认往往被视为收件人确认的标志。然而近来不少市民反映，快递的签名确认过程形同虚设，随便哪个人都能将快件领走。一些市民建议，快递作为邮政运输的一种，也应实行 “实名制”，凭相关证件发送或领取快件。但也有市民担心，“快递实名制”会导致身份信息外泄。

近日，家住长寿路上的徐先生就遇上了一件蹊跷事，自己明明没有签收快递，但网上快件追踪信息却显示“已签收”，打电话去快递点询问，对方表示“有人签收了”。直到当天晚上，邻居才来敲徐先生的门，原来徐先生曾拜托邻居签收过几次快递，邻居家上高中的孩子昨天放学正好遇见快递上门，便做好事代为签收。

尽管是一场虚惊，但徐先生有些担心：快递人员在完全无法确认对方身份的情况就将快件交与他人，会不会出现被冒领的情况？记者日前走访本市多家快递公司发现，作为客户确认收到快递的最后一道程序 “签收”，几乎形同虚设。

记者日前以“梁生”之名发送快递至静安寺一商务楼处，并虚拟了一个叫“陈生”的收件人。不久后，记者接到快递送达的消息，并找了一个人代领快件。当快递员被告知领件人并非收件人本人后，并未要求查验任何证件，而是说“那你随便签一下吧”。领件人再次随意签署一个名字后，快递员看也不看就离开了。

随后记者再次实验发了一份快递给自己，并要求上门领取。当晚7时许，记者来到杨高南路上的这家快递网点，要求领取快件。快递员询问了地址后翻找一番，就拿出一个快件递给记者，让记者自己查验。随后记者表示“就是这个”，对方居然连名字都不问就让记者签字确认后拿走快件。而在另一家快递网点，记者称“没有带笔”，快递员竟表示：“那我等会儿替你签掉好了。”

签名确认形同虚设，极易导致快件被人冒领。记者日前在肇嘉浜路上一商务楼看到，一名快递员一次往往要送来多份快件，遇到有人下楼便主动上前询问是否某位收件人。只要对方回答“是”，便将快件交给对方签字。

此外，不核实收发件人信息还可能潜藏着更大安全隐患。一些市民担心，自己的身份信息可能会被冒用发送一些违法物品，近年来也的确发生过通过这一渠道流通违法用品的事件。

据了解，各家快递公司都有明确规定快件需本人签收，代收的话要电话确认或凭相关证件取。但一些快递员表示，每天要派送的快件很多，每一个都这样做比较麻烦。“发快递肯定希望别人收到，就算留了假名字，人家也会自己来收的，无所谓的。”

针对这一情况，一些市民建议快递也应实行“实名制”，这样才能杜绝快件被冒领等一系列问题。不过，有部分市民担心快递实名制会导致个人信息泄漏。在外企工作的姚女士就告诉记者，她日常收发快件的名字就有6个之多：“和客户之间是用英文名字沟通，寄东西给父母用的是小名，网上买东西用的是化名，而且化名就有4个，这样方便区分是什么东西送到了。”她担心：“毕竟快递涉及公司、家庭地址、联系方式等个人信息，要泄漏出去就麻烦了。”