语音搜索既可深入挖掘企业既有的信息资源，又创造了新的搜索经济，成为搜索引擎争夺的“高地”。未来，相关企业务必在重点区域的精品业务上精耕细作，从而推动产业链的蓬勃发展。
■本报记者 杜峰
百度将进军语音搜索领域。据悉，百度上周发布信息，公开招聘语音识别技术带头人、语音识别工程师、语音识别工程师等多个职位；同时要求技术人才把握语音识别技术方向，能进行语音识别技术的研究。可以说，这也是百度语音搜索战略首次浮出水面。业内关于百度计划进军语音搜索领域的传言终于得到了验证。
百度语音搜索或在手机上率先使用
语音搜索一方面可以深入开掘企业既有的信息资源，另一方面又创造了新的搜索经济，成为电信运营商和互联网企业共同的猎物。未来，语音搜索也必定会是搜索引擎争夺的“高地”。
事实上，微软、雅虎是最早布局该领域的搜索公司。微软的Live搜索和雅虎的oneSearch均已整合了语音搜索功能。而2007年4月，Google推出语音查询服务，正式吹响了语音搜索领域争夺的号角。2009年11月，在前谷歌大中华区总裁李开复的推动下，谷歌公司正式推出中文版语音搜索时，业界就传出百度也在秘密筹划进军语音搜索领域。而今年4月，前谷歌中国工程研究院副院长王劲加盟百度，也一直为推动百度语音搜索做着努力。
虽然百度语音搜索从研发到推出产品还需要一定的时间，但据业内人士透露，作为语音搜索的后来者，百度的语音搜索也将和谷歌、微软一样，首先在手机上进行应用。
有业内人士表示，目前，百度大张旗鼓开发语音搜索功能，主要是因为随着3G时代到来，应用成本降低，智能手机普及，让手机语音搜索已经具备了硬件环境，而移动网络提速使得语音搜索的应用环境也已成熟。由此，现在是推出该功能的合理时机。
商业模式与用户体验双重创新成亮点
随着互联网的发展，搜索引擎的商业价值也广受认可，越来越多的企业通过搜索引擎开展广告营销，大量的搜索引擎和门户网站的搜索引擎服务都已经成为重要的收入来源。
但易观国际CEO于扬也曾指出，尽管搜索市场很热，但也存在问题。一方面是搜索引擎的用户体验还存在很多欠缺，用户经常变换搜索引擎，用户黏性非常低。另一方面是企业用户对搜索引擎的认知率虽然不断提高，但不满意程度也日益提高，包括推广的效果不太稳定，花了钱并没有得到效果，相关的营销服务不完善等。因此，实现双赢的商业模式，增强用户体验成为搜索产业的探索之路。
而随着移动通信带宽的大幅提高和移动终端功能的逐渐增强，移动搜索也成为搜索服务商为提高用户黏性以及广告商满意度而角力的潜力市场。
据悉，我国手机用户已近8亿，为了更好地满足用户对精准垂直搜索的需求，移动行业门户及运营商都在设法为手机用户提供更便捷、周到、精准的移动上网服务。毕竟，快节奏的现代生活中，信息获取已经不是最重要的问题，如何精确地获取信息才是重中之重。
在业内人士看来，快捷高效准确的信息搜索服务具有巨大的用户需求。语音搜索突破了传统的互联网搜索业务，创造了新的搜索经济。百度开拓语音搜索业务，旨在更加契合通信用户语音通话的使用习惯，而不再停留于手机键盘输入，以此降低用户的使用门槛。
用户体验上的改善自然能够吸引手机上网群体，因为用户注重的是搜索结果的反应和体验。同时，这一点在广告主心中也容易引起共鸣。因为，他们最关心的广告效果，很大程度上取决于用户数量。能够吸引到广告主，又能成功抓住用户，产业才能得到后续发展。
运营商及移动行业门户目前都在设法为手机用户提供更便捷、周到、精准的移动搜索服务，这不仅可以增强用户黏性，更重要的是可以培养用户的使用习惯。搜索引擎最终会成为用户的个人助理，无论用户是谁、身在何地，都能提供最需要的信息。
构建多赢商业模式，呈现多种合作方式
面对来自产业链各方竞争与合作的压力与需求，作为传统电信产业链主导者的移动运营商，在移动搜索市场上该怎样发挥自己的作用呢？应该如何定位自己在产业链中的角色，使得移动搜索平台能够健康发展呢？
从目前来看，互联网、固定电话和手机用户在未来几年中将步入融合阶段，横跨多个平台的新技术与新业务也将逐步增多，竞争的泛化已经是大势所趋，语音搜索领域的发展便是一个实例。
传统运营商在既有渠道、客户、网络、品牌以及技术方面具有明显的优势，但在企业体制、运作机制、反应速度、满足客户多样化需求等方面，还没有办法同百度这种新兴的互联网企业相比。
为了鼓励产业链各方更好地发展与完善移动搜索，运营商作为首要力量，就需要积极引导各方力量，构建“多赢”的移动搜索商业模式，打造合作、开放的移动搜索平台也成了必然之举。目前，各运营商都在进行着尝试。如中国移动梦网与Google合作的站内搜索以及12580语音搜索业务，中国电信与易查手机搜索的合作等。
易观国际在研究中发现，随着无线搜索厂商竞争加剧，厂商彼此间在产品线以及产品定位上也将出现更多细化的差异。而随着必应搜索在美国与运营商Verizon之间搜索与广告的合作展开，无线搜索厂商的产业链合作将逐渐加深。无线搜索厂商除了之前与浏览器等厂商的合作，更多的合作模式开始呈现。
因此，电信运营商更应准确把握自身定位，创新搜索合作模式，加强终端定制，拓宽业务推广渠道，在重点区域的精品业务上精耕细作，不断强化产业链主导者的地位，从而推动产业链的蓬勃发展。
